【有问必答】后台管理员为什么看不到员工反馈的内容?

提问:为什么我每天都可以收到邮件提醒,说有未回复的员工反馈,但是我在后台一条反馈内容都找不到呢?

解答:首先您需要知晓,邮件提醒和管理员工反馈是两个不同的功能。

邮件提醒----当设置了【未回复提醒】后,系统会自动发送邮件给所需要提醒的人(提醒名单可在【未回复提醒】中设置)

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反馈管理----您不仅要是后台管理员,有问必答模块的管理员,您还需要是某一个分类的管理员。例如,您需要管理【产品使用】中的反馈内容。您需要在【设置】中添加您的后台或前端账号为管理员。之后,在内容管理中就可以看到员工反馈的内容了。

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